Цена бумажки. Продолжение

В одном из последних номеров «ОТ» мы рассказывали, с какими неудобствами и неприятностями сталкиваются александрийцы  при оформлении документов в городском отделе миграционной службы, где приходится выстаивать длиннющие очереди, а потом бежать в банк, чтобы троекратно оплатить копеечные услуги.

После выхода публикации сотрудники Центра предоставления административных услуг Александрийского горсовета посоветовали обращаться по этим вопросам не в «паспортный стол» (сейчас – городской отдел миграционной службы), а непосредственно в их Центр, где можно быстро и без описанных в статье неудобств оформлять документы.

Мы решили проверить, насколько это соответствует действительности, и посетили оба учреждения. В первом очереди занимают за час до открытия. В тесном темном коридоре люди нервничают, постоянно сверяют очередность, кто в какой кабинет записан. Корреспондента «ОТ» пропустили к начальнику миграционного отдела  с большим подозрением и “шипением” в очереди.

– Никто не запрещает людям обращаться в ту организацию, которую они считают нужной, – сказал начальник Александрийского городского отдела Управления Государственной миграционной службы в Кировоградской области Станислав Компаниец. – Мы выполняем свои функции в рамках, определенных законодательством. Всю информацию можно прочесть в газете  «Городской курьер», которой я давал интервью.

К сожалению, в большом интервью ничего не говорится о  самом важном нюансе – функции бывших «паспортных столов» переданы Центрам административных услуг…

Во втором учреждении,  расположенном на первом этаже горисполкома, – никаких очередей. В просторном холле светло и тихо. Несколько человек заполняют бланки. Еще одна деталь – бланки большие и с крупным шрифтом, в отличие от миниатюрных, которые выдают в миграционной службе и которые можно читать и заполнять разве что с лупой.

Начальник управления разрешительно-согласовательных процедур  Александрийского горсовета Светлана Яременко говорит, что сама работа Центров административных услуг выстроена таким образом, что система работает для людей, а не наоборот, как это было раньше.

– Для этого и был принят  Закон об административных услугах, где написано, что  все полномочия по оформлению документов переданы органам местного самоуправления – их Центрам админуслуг, –  говорит Яременко, –  а за миграционной службой остались лишь функции исполнителя  заказов Центров.  Нашим гражданам не каждый день приходится обращаться в госучреждения по  паспортным вопросам, поэтому  они по старинке идут в отдел миграции. Но там не хотят ломать удобную для них систему, сложившуюся десятилетиями, и не спешат передавать свои полномочия.

Поэтому хочу еще раз напомнить, что с  1 апреля 2015 наш Центр проводит работу по оформлению внутренних паспортов граждан Украины, регистрации, изменения места жительства.

Мы предоставляем следующие услуги: оформление и выдача паспорта гражданина Украины по достижении 16 лет; вклеивание в паспорт гражданина Украины фотографии при достижении 45-летнего возраста; регистрация лица по месту жительства с одновременным снятием с регистрации с предыдущего места жительства в пределах города; оформление и выдача паспорта гражданина Украины после смены фамилии.

На время переходного периода александрийцы могут обращаться как в государственную миграционную службу, так и в наш Центр.

Но граждане, которые обращаются в Центр, имеют возможность получить услуги без очереди, в комфортных условиях, где администраторами  предоставляются исчерпывающие бесплатные консультации и оказывается помощь по заполнению соответствующих бланков.

При оформлении соответствующих документов в Центре выплачивается только государственная пошлина, а готовые документы можно получить без задержки, в строго определенные сроки.

Кроме того, в планах Центра, для удобства посетителей, — открытие в его офисе филиала одного из банков.

Центр предоставления административных услуг Александрии находится по адресу: пр. Ленина, 59, помещение горсовета, первый этаж. Документы можно подавать ежедневно с 8.00 до 15.00, перерыв с 12:00 до 12:45. Получить консультацию можно по телефону: 7-03-03.

Сергей Гавриленко