Как живешь, «Укрпочта»?

В этом году коллектив Александрийского Центра почтовой связи №2 АТ «Укрпочта» дважды признавался лучшим в Кировоградской области – по итогам работы за шесть и за девять месяцев. Фото коллектива размещено на Доске почета Кировоградской дирекции АТ «Укрпочта». О том, как сегодня работают отделения почтовой связи в Александрии, об акциях и нововведениях от «Укрпочты» и о планах на будущее рассказала начальник Центра почтовой связи №2 Кировоградской дирекции «Укрпочты» Светлана Величко.

– Седьмого октября стартовала подписная кампания на первое полугодие 2020 года по электронным версиям, а с 15 октября – по печатным каталогам, – рассказала Светлана Анатольевна. – То есть, ассортимент подписных изданий – журналов и газет – можно посмотреть как в интернете, так и в каталогах всеукраинских, областных и местных изданий в отделениях почтовой связи. Сроки проведения подписной кампании на всеукраинские газеты и журналы – до 16 декабря, на местные издания – не позднее 27 декабря 2019 года. Во время подписной кампании «Укрпочтой» проводится ряд мероприятий для повышения эффективности предоставления услуг. Есть и акции: «Я люблю передплату» – при оформлении подписки на любые издания сроком не менее чем на 6 месяцев подписчик может стать участником розыгрыша подарков от «Укрпочты». Проект благотворительной подписки «Відкрий дитині світ читання» предусматривает возможность подписать издания детской тематики для воспитанников детских домов и интернатов Кировоградской области. Эта акция действует с февраля 2019 года, и в ней уже приняли участие много людей и организаций. Они не только подписывают детские издания, но и отправляют посылки в рамках проекта «Наше для наших дітей» – развивающие игры, книги, раскраски, которые можно купить в отделениях «Укрпочты». Для отправки принимаются также канцтовары, предметы личной гигиены и моющие средства. Упаковка бесплатная, оплачивается только пересылка. Мы очень благодарны всем, кто откликнулся и помог детям. Акция будет действовать до конца декабря, так что приглашаем в наши отделения, где вам все подробно расскажут и помогут собрать и отправить акционную посылку без очереди.

– Как проходит подписная кампания?

– О ее итогах пока говорить рано, но александрийцы все еще подписывают периодику. Недавно у нас была встреча в Кировоградской дирекции «Укрпочта» с редакторами областных изданий. Редакции крупных изданий поощряют почтальонов, которые оформляют подписку, – дарят подарки, выдают небольшие денежные премии. В Александрии больше всего читают и выписывают газеты «Олександрійський тиждень», «Городской курьер», «Сільський вісник» и «Вільне Слово», которые хорошо продаются и в розницу. Местные издания рекламируют и почтальоны. В основном, газеты и журналы читают пенсионеры. Конечно, выписывать несколько периодических изданий, как это было раньше, людям сейчас не по карману, даже бюджетные организации ждут конца года, чтобы определиться с финансами, которые они могут себе позволить выделить на подписку.

– Сколько отделений «Укрпочты» в Александрии?

– У нас девять городских отделений, пять передвижных (это отделения, которые обслуживают весь район) и восемь сельских стационарных отделений. К нашему Центру относится и пгт Петрово и Петровский район, где мы тоже предоставляем почтовые услуги.

– Уже много лет идут разговоры о ремонте восьмого отделения.

– Помещение восьмого отделения мы арендуем у города. На его ремонт местная власть денег не выделяет, но за счет финансирования Центрального офиса АО «Укрпочта» мы смогли немного освежить помещения ОПС-8.
В ближайших планах – ремонт Центрального отделения. Центральное и восьмое – это фланговые отделения «Укрпочты» в Александрии, они берут на себя самую большую нагрузку и выполняют большой объем работы.

– Помещение посылочного отдела недавно сдали в аренду. Что там теперь?

– Помещение сдано в аренду на три года предпринимателю, оказывающему услуги в сфере земельного кадастра. Там сделан хороший ремонт. Также в аренду предпринимателю сдана комната на втором этаже Центрального отделения. Сдаются служебные помещения – на первом и втором этаже Главпочтамта на пр. Соборном, 60. Все заявки от предпринимателей отправляются на рассмотрение в Киев, предоставление площадей в аренду проходит через тендерную систему ProZorro.

– Что ждет «Укрпочту» с нового года?

–Мы все ждем хороших изменений в Новом году, но все зависит от финансирования. Сейчас активно проводим работу с пенсионерами – кто хочет, чтобы пенсию доставляли на дом почтальоны, обращайтесь, мы с радостью вам поможем. Закрытий отделений не будет, мы как работали, так и будем работать – носить пенсии, оформлять подписку, доставлять газеты и журналы, принимать посылки. Планируем расширять перечень услуг и направлений работы. Кстати, во всех отделениях «Укрпочты» принимаются коммунальные платежи с минимальной комиссией – 6 гривен. Для более комфортного обслуживания населения во всех отделениях установлены POST-терминалы. Все платежи и операции, кроме пополнения с Global money, можно выполнить с помощью карточки Visa. Переводы средств доставляем в любую точку района и области.
С 4 ноября мы начали доставлять вместе с пенсией монетизированные субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг. Стараемся, чтобы нашим посетителям было у нас приятно и комфортно. Качество обслуживания у нас ежемесячно проверяют тайные покупатели, и мы учимся работать по-новому. Продуктивно сотрудничаем с фермерами, заключаем договора на доставку денежных переводов паевикам на дом. А через почтальонов можно заказать продукцию из каталогов «Розетка», «Фокстрот» и других мегамаркетов. Очень хочется отремонтировать помещения всех отделений, но вопрос выделения средств решается не на местном уровне, а в Киеве.

– Какие самые популярные услуги «Укрпочты»? Наверное, посылки.

Я сама пользуюсь услугами «Укрпочты», потому что посылки стали доходить быстрее, и главное – цена за пересылку намного меньше, чем, например, на «Новой почте».

– Да, у нас полностью поменялась логистика, есть очень выгодные предложения для бизнеса: быстро – это экспресс-доставка от 23 грн (1 день по городу, 2 дня между областными центрами), экономно – это стандарт-доставка (от 18 грн, от 3 до 5 дней по всей Украине) и конечно же, «Смартбокс», еще его называют «все включено». Кстати, сейчас на сайте «Укрпочты» можно создать личный кабинет, регистрировать свои посылки и получать 10% скидку. Такие клиенты обслуживаются вне очереди. Можно заказать продукцию с персональным дизайном – почтовую марку, называется она «Власна марка», открытку или конверт с вашими фото, логотипом или товарным знаком. Она будет уместна в качестве подарка – друзьям, сотрудникам. Такие марки и конверты действительны при почтовых отправлениях. Как видите, мы стараемся для наших клиентов, и постоянно совершенствуем свои услуги.

Ярослава Волошко